MEC introduce un număr unic pentru comunicarea cu publicul

Elevii, părinții, profesorii, studenții și alte persoane interesate vor putea solicita informații, semnala probleme și lua legătura cu serviciile Ministerului Educației și Cercetării printr-un singur număr de telefon: (022) 820-009. Noul sistem are scopul de a simplifica comunicarea cu ministerul și instituțiile din subordine, fără ca cetățenii să fie nevoiți să caute separat datele de contact ale diferitelor direcții, informează MOLDPRES.

La apelarea numărului, persoanele vor asculta meniul cu opțiunile disponibile și vor selecta tasta corespunzătoare solicitării pentru a primi îndrumări sau pentru a discuta cu un specialist.

Meniul telefonic va oferi informații și contacte pentru principalele domenii gestionate de MEC, inclusiv acte de studii, examene naționale, învățământ preșcolar, general, profesional tehnic și superior, cercetare, tineret și sport. De asemenea, vor fi disponibile opțiuni pentru relații cu publicul, resurse umane, finanțe, achiziții publice, integrare europeană și digitalizare.

Astfel, persoanele care au întrebări despre recunoașterea diplomelor obținute în străinătate sau despre eliberarea unui duplicat al actului de studii vor selecta tasta 1. Pentru informații despre bacalaureat și alte examene naționale, tasta 2 va face legătura cu Agenția Națională pentru Curriculum și Evaluare. Cei care doresc să se programeze în audiență sau să semnaleze o problemă vor selecta tasta 3 și, ulterior, opțiunea corespunzătoare.

În perioada iunie-septembrie, meniul va include și o opțiune suplimentară, accesibilă prin tasta 9, pentru informații despre admiterea în învățământul profesional tehnic și superior. Apelanții vor putea primi îndrumări, inclusiv despre platformele ipt.mec.gov.md și eadmitere.gov.md.

Serviciul va fi disponibil de luni până vineri, între orele 08:00 și 17:00, cu pauză între 12:00 și 13:00. În afara programului și în timpul pauzei, un mesaj automat va informa apelanții despre orele în care pot reveni cu un apel.